01 弊社コールセンターを活用した電話による受診勧奨
①特定健診やがん検診に対する不安、疑問等にもその場で解消できるため、受診率向上の効果が最も期待できるサービスです。
②受診勧奨した際、受診勧奨対象者の希望があれば、健診予約や申込への対応も可能です。
③未受診理由等の簡単な調査も併せて行うことができ、その結果をまとめた報告書も作成します。
④受診勧奨対象者の電話番号がなくても、弊社では「電話番号データベース」から検索して実施することができます。 （６割以上対象者の検索が可能）
国は、国民健康保険者の特定健康診査（目標受診率）を60％、各市区町村のがん検診（目標受診率）を50％と定めています。しかし、多くの保険者において「特定健康診査」や「がん検診」ともに目標受診率を下回っており、受診率向上への取り組みが課題となっています。弊社では、専用コールセンターを設置し、電話による受診勧奨サービスを提供しています。活用された保険者様からは受診率アップとなったと好評です。
01 弊社コールセンターを活用した電話による受診勧奨
①特定健診やがん検診に対する不安、疑問等にもその場で解消できるため、受診率向上の効果が最も期待できるサービスです。
②受診勧奨した際、受診勧奨対象者の希望があれば、健診予約や申込への対応も可能です。
③未受診理由等の簡単な調査も併せて行うことができ、その結果をまとめた報告書も作成します。
④受診勧奨対象者の電話番号がなくても、弊社では「電話番号データベース」から検索して実施することができます。 （６割以上対象者の検索が可能）
02 翌営業日には受診勧奨結果を報告
⑤受診勧奨対象者に対する初回コール時の不在者に対しては、３回まで再コールを行うことにより、約８割の対象者に受診勧奨ができます。
⑥電話勧奨の年代別接続率をみると、70歳代は77％で最も多く、次いで60歳代は76％、40歳代は71％、50歳代は66％の順となっています。
Product Information
☎052-891-2588 E-mail:assist@hc-net.co.jp
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